立场和姿态

  1. 日常工作过程中,总会有各种工作接触和沟通,实际中,并没有谁会故意有意侵犯谁,但是因为彼此的立场和姿态不同,且可能都会偏向于坚持自己的立场和姿态,所以,偶尔的会让沟通从工作中跳脱出来,并可能会让沟通陷入僵局;这个时候,就需要求同存异,互相包容理解了;
  2. 关于自尊:每个人都有自己的自尊,且通常是不允许别人侵犯的;如果别人侵犯了自己的自尊,自己通常会感觉很受辱,无法接受,无法忍受;
  3. 感受很自我,特别是在"上下级"之间的沟通中,不小心就会从正常的沟通中跳脱出来;通常是这样的情况,聊着聊着对方突然不高兴了,语气也变为质问:作为领导,你的用辞很不礼貌,作为领导,请注意你的态度;这时候,就跳脱出来了,接下来可能会出现一大段的关于上下级如何沟通的讨论,通常会很长,也会绕很远,需要浪费大量的时间来做解释;
  4. 大家通常不会因为自己的工作没做好,而感到不好意思;通常都是被人批评的时候,自己会感觉没有面子,自尊被侵犯,无法接受,甚至会据理力争,以至于大篇幅的讨论都不是工作了,而是为了讨论而讨论了;
  5. 工作中,很期望每个人都能成为伙伴,成为助手,成为独霸一方的领导!总体工作,哪怕没有分担,没有帮助,没有促进,这都没问题,但是不要反过来还要有额外的消耗,有严重的拖累!这对大区来说,是非常痛苦的事情!会拖慢整体的发展,也会拉低整体的平均贡献!咱们是积分制,比如你的是-60分,你就会拉死一个+60分的,这很可怕!
  6. 积分很低的,都会单独跟你沟通过很多次,其实现实中,自己依然一直都还是只停留在原地,没有质的改观,这真的很难!如果大区的很多的工作,都是在扮演者一个人生导师的角色,这不是开心的事情,是十分让人崩溃的事情。
  7. 因为大家,其实是全社会的人,在心理学上,有这样的心理趋向,就是对处于弱势的弱者容易同情和怜悯,所以,在群里讨论的时候,我也掌握分寸,因为不能说的太过头,因为大多数人会说:手指头还不一样长呢,他不会,又不是他的错,你说的那么重,也不合适!我强调的是工作,但是如果有人强调了人情,那么这个题,就无解了!
  8. 关于个别素质能力比较弱的员工,培训的时候,会异常艰难,甚至他的下半生都要全部的托付给你,这样的情况,其实是非常难消化的。
  9. 关于队伍建设:所有的区域大的负责人,请积极联系自己辖区的负责人,并积极督导,让所有人都能真枪实弹的把工作做起来。进入到新的办公环境里,目的是让工作更高效,并让所有人更强大,但是队伍建设并不是一件容易的事情,过程中会受到来自外界的阻力,同时也会受到来自队伍内部的阻力,来自外界的阻力比较容易克服,但是来自内部的阻力会让整个过程变得异常艰难,这需要所有人重建基础共识,拥有更多底层的默契,才能最终让事情走的更顺利。不然来自于内部的阻力会让整个事情不能前进,或者前进缓慢。
  10. 在没有坚实的基础共识和强烈的底层默契的情况下,肤浅的信任通常会不堪一击:基础共识的建立会异常缓慢,底层的默契的培养更是艰辛,而且随时会面临来自各个角落的负能量的挑衅和破坏。因为一点负能量的出现,甚至都会让你苦心经营一周的良好局面而大打折扣。这会让人十分头疼。与极个别的人的可能无法建立稳固的信任关系,这种的肤浅的信任关系,非常不牢靠,会因为非常小的情况,经不起任何考验,瞬间就会被击垮,比如一句话,一个感受就成为了引爆的引线;说的夸张点,也就是上一秒还是亲兄弟,下一秒就会反目变成不共戴天的仇人。所以现在需要更多的人能真真正正的加入到工作当中来,不必处处都需要额外的大篇幅的解释,不必上下左右前前后后小心翼翼处处考虑各种情绪和感受,大家关注的焦点都是怎么把工作做好,而不是总是要把理不清的情绪和人情面子放在头等位置。
  11. 每个工作岗位都是一个重要的工作节点,它就像彼此咬合的齿轮:任何一个齿轮有异常了,整个的环节就会受到影响。比如一个齿轮变大了,或者变小了,或者错位跑偏了,或者生锈转不动了,或者已经破损解体了,那么它首先会影响到最临近的齿轮,进而会直接或间接的影响更大范围的齿轮都不能正常工作。每一个齿轮都肩负着力量的传递和通达,需要承上启下,需要左右逢源,万一自己坏了,那么力量到你这里就会中断,这种异常会很快传染给附近的齿轮,最终导致一大片齿轮都无法正常工作。

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